为民服务“一手”耕

　　——记优秀共产党员、工商“注册官”刘国勇

　　湖南日报·新湖南客户端见习记者 张璇

　　采访岳阳市工商行政管理局君山分局君山工商所优秀共产党员、“注册官”刘国勇，一点也不容易，他被前来办业务的群众围住，把记者晾在一边。9月29日，时间已过12时，他仍在热情为群众服务。

　　当他走上前来和记者握手时，记者被深深震撼了：刘国勇的右手五指全无。在这湘北基层一线，他为无数市民点亮创业之路，书写了一位基层工商“注册官”平凡可敬的人生。

　　100%群众满意

　　君山工商所登记注册的窗口，实际是一间10多平米的办公室。刘国勇负责申办材料的受理、录入，经审核后，打印、发放营业执照，最后归档。每办一笔业务，这一连串动作，刘国勇用一只左手半小时就利落完成。

　　“这么多年，不管是申办、变更还是注销，老刘都会把材料备好，送到家里让我签字摁手印，还把营业执照送来。”从木材购销到开快餐店，和刘国勇打交道10多年的个体户朱思洪，双腿残疾、行动不便，刘国勇就像移动的服务“窗口”，为辖区内的残障人士服务到家。

　　群众来咨询，刘国勇不是简单地“一口清”，而是同时告知可能出现的其他问题，他还自己整理出一份附有办事程序的材料清单，“这样可以避免群众多跑路。”刘国勇憨厚一笑。

　　一次，汽车修理户李石平在办业务时，被发现营业执照不合要求。他急忙求助刘国勇：“需要修理类公司的营业执照，3天后签订合同。”情况紧急，刘国勇立即上报领导，帮其争取到分局特事特办，当天顺利拿到营业执照。

　　急群众之所急，以群众和企业满意为第一标准，刘国勇热情周到的服务，使群众满意率一直保持100%。

　　100%无差错

　　全国推行商事登记制度改革之际，新问题、新举措层出不穷。登记注册工作涉及知识广，也带给刘国勇更多挑战。为尽快熟悉业务，他提前到岗1小时、推迟下班1小时，成了的工作常态。

　　刘国勇深知，“业务精”是保证工作无差错的基础。工作之余，刘国勇见缝插针地学习注册登记的新内容。每遇疑难，他总要琢磨至深夜。他还专门建立工商业务学习微信群，随时随地与同事探讨交流。

　　“推行‘多证合一、一照一码’登记等改革时，别人在观望担心，刘国勇先行先试，立马将业务标准调整，适应新要求。”君山工商所所长周平称，近5年来，刘国勇共计办理各类登记注册6000多件，未出现任何登记差错，行政许可准确率达100%。

　　众所周知，工商注册虽非办大案，“廉政关”也往往“难守”。不久前，企业主李某想利用林地养鸡，其养鸡场位于洞庭湖大堤外的核心区域，违反湿地保护相关法规，刘国勇当场告知不能受理。李某仍不死心，又送礼又托人打招呼，都被刘国勇拒绝，他说：“廉政问题上，更容不得有半点差错。”

　　100%身心投入

　　在群众眼里，刘国勇是好干部，在同事眼中，刘国勇是好能手，1994年，刘国勇从部队转业到工商部门，无论在什么岗位，他都100%的身心投入其中。

　　天有不测风云，2005年，刘国勇右手虎口意外受伤感染，经过4次手术，最终整个手掌被切除。“他是所里公认的‘工作狂’。每次手术完没几天，就绑着纱布来上班。”与其共事多年的何章保说。

　　“当兵，要忠于国家、人民;工作，要忠于单位、事业。”这样一个在工作上响当当的男子汉，谈起家人时，却面露愧色。当年过古稀的母亲中风住院，他白天抽不出时间，只能趁下班和双休日守床陪护。“我站在服务的‘窗口’上，如果请假会耽误群众办事。”

　　妻子曾抱怨：“你身体不好有残疾，又不是为头的，干嘛这么拼命?”刘国勇总是笑着开导：“领导把这个工作交给我是信任我，咱手不方便，也不能拖单位后腿啊。”多年来，刘国勇先后多次被评为岳阳市优秀共产党员、先进工作者，他所在的工商所也多次获得上级表彰。

　　平凡岗位铸忠诚，为民服务一手耕。刘国勇扎根基层24年。岳阳市工商局君山分局局长周拥军赞道：“他工作勤恳敬业，乐于奉献，让同事舒心、领导放心、群众暖心。”