红网综合讯 据长沙市工商局消息 4月28日，长沙市工商行政管理局高新分局正式实施“最多跑一次”改革举措。

　　此次推行改革以全面实现“部门勤跑、数据多跑、网上快跑、多方助跑、群众少跑”为目标，分局按照“成熟一批、公布一批、实施一批”的原则，建立“最多跑一次”事项目录；列入目录内的事项原则上集中在工商登记注册窗口办理，实行“一窗办理、一站导办、一网通办、一次办成、一单速达”。加强工商登记注册窗口硬件建设和软件应用，加强全程电子化登记系统应用，规范优化办事流程，提供专业化、便利化和多样化服务，提升工商登记注册窗口服务效能，实现公布实施的目录内事项“最多跑一次”甚至“一次不用跑”就能办理完成。

　　高新分局结合自身实际，为提升窗口审批效能，推出“最多跑一次”六项特色服务：

　　一是开展线上协办。开通“最多跑一次”咨询专线，实现电话“一打就通”、答复“一口说清”；探索建立在线协助服务，依托微信公众号平台，实现在线交流、解答、互动功能，通过在线对话对企业和群众进行即时指导，有效解决企业和群众在登记过程中遇到的困难。

　　二是开展现场导办。在窗口设置“导办站”，配备导办员，开展“最多跑一次”导办服务，分类编制“最多跑一次”事项范本，培训专业导办人员，提供政策咨询、材料指导、办事引导和业务预审，提高窗口办事效能。

　　三是开展同城近办。践行“最多跑一次、最近跑一次”的理念，开拓银行网点代办业务服务，实现注册登记就近办、简易事项即时办以及外资登记一窗办等举措。积极倡导预约服务和错时服务，减少办事企业和群众不必要的等待。

　　四是开展一网全办。在大厅配置多媒体播放设备、触摸屏、自助电脑等设施，方便企业和群众自助办理相关事项。畅通窗口受理登记、互联网自主申报登记、手机APP申报登记等服务渠道；在微信公众号设置“最多跑一次”专栏，可查询或下载办事所需的资料和范本；设置全程电子化登记系统端口，实现信息化技术与市场主体登记业务的高度融合，企业和群众最多只需到窗口一次性提交材料，也可以使用无纸全程电子化登记系统申报办理，一次都不用跑。

　　五是开展免费代办。探索建立免费代办机制，针对特定对象（如残障人士、外地人员及招商引资重大项目等）登记业务，通过政府购买服务引入中介的形式方便群众，配置代办人员，由代办人员为其免费代理填写、制作、报送各类登记材料，全程免费代办服务。

　　六是开展快递促办。政府购买快递服务，对现场办理或网上办理的证照、名称预先核准通知书等，可根据群众和企业需求采取速递速达的方式实行“一单速达”。

　　长沙市工商局高新分局通过提升行政审批效能、优化营商环境，促进注册登记窗口办理业务数量、新增市场主体数量同步增长。今年1-4月年办理企业名称业务共计2595件，今年新成立企业1899户，同比增长25.6%，股权出质设立登记19件；办理外资企业登记业务共计29件。接待档案查询、复印1638户次。登记业务量总计9130户，比去年同期增长23.11%。

　　下一步，高新分局将进一步加强工商注册登记窗口硬件和软件建设，开通应用全程电子化登记系统，规范优化办事流程，提供更加专业化、便利化和多样化服务，优化营商环境，不断提升群众和企业的获得感。