红网时刻3月7日讯（通讯员 蔡肖君 余媚）近日，湖南省益阳市工商局高新区分局成功调解一起因商铺转让，原店铺会员卡内余额无处退还导致的消费纠纷，为消费者挽回经济损失694元。

　　2月27日，益阳市工商局高新区分局梓山工商所接到消费者徐女士投诉，称其在某理发造型店办理了会员卡并充值1000元，最近准备前往该店消费时，竟发现该店已变成了药店，而药店老板称不知理发造型店老板的去向，也无法提供联系方式。想着自己卡内六百多块的余额转眼打了水漂，焦急万分的徐女士只好向工商部门寻求帮助。

　　接到投诉后，梓山工商所工作人员立即赶到被投诉门店，找到现药店老板询问情况，因原商铺已不在，执法人员通过业务系统平台查找到经营者营业执照相关信息，辗转多人最终找到该理发造型店老板。因其人在外地，执法人员通过电话调解，原理发造型店老板同意将会员卡中694元余额通过微信方式转给徐女士。3月5日，徐女士收到退款后，向梓山工商所执法人员发来短信表示感谢。