红网综合讯 据湖南省工商行政管理局消息，为进一步畅通消费维权渠道，今年以来，益阳市工商局、消委积极推进消费维权网络建设。到目前为止，益阳市已设消费维权服务站231个（其中在行业协会新设8个），覆盖商场、超市、农贸市场及景区等，处理消费投诉3600余件，为消费者挽回经济损失160万余元。

　　统一基础建设标准。按要求完善各服务站工作场所设置，规范完备相关文书及消费者投诉受理表册与台账，建立、完善服务流程和工作制度，着力推进维权服务站规范化、制度化建设。

　　强化宣传教育培训。通过多种形式广泛宣传设立消费维权服务站的意义和作用，增强责任感、使命感和社会认同感；采取以会代训、在线咨询解答等方式，加强对消费维权人员的业务培训。

　　加大监督指导力度。深入基层开展消费维权业务指导和工作检查，督促消费维权服务站认真落实工作制度、工作规程和工作职责，帮助提高消费纠纷调处能力和服务标准，在消费者中树立服务品牌。